Qu’est-ce que DX General EXPO Summer Tokyo ?｜Un salon DX complet pour l’efficacité opérationnelle, la réforme des modes de travail et le renforcement des bases de gestion

Qu’est-ce que DX General EXPO Summer Tokyo ?

Un salon complet pour comparer les solutions liées à la promotion DX en entreprise

DX General EXPO Summer Tokyo est un salon B2B qui réunit des solutions DX destinées à soutenir l’efficacité opérationnelle, la réforme des modes de travail et le renforcement des bases de gestion. Le salon sert de plateforme permettant aux entreprises de comparer des services numériques liés à différents départements, notamment les systèmes d’information, les ventes, le marketing, les ressources humaines, les services généraux, la comptabilité, le juridique et la planification d’entreprise.

Un salon adapté aux discussions commerciales avec les entreprises qui envisagent une mise en œuvre

Les services liés à DX sont des domaines dans lesquels il est difficile de communiquer les fonctions et la valeur de mise en œuvre uniquement au moyen de documents. Lors du salon, les exposants peuvent expliquer directement aux visiteurs des démonstrations d’écrans réels, des études de cas, des changements de flux de travail, des estimations de coûts et des systèmes de support. Une caractéristique importante de l’événement est qu’il permet aux entreprises de communiquer les points forts de leurs services dans le contexte de solutions concrètes à des problèmes.

Aperçu de l’événement

Échelle et caractéristiques de l’événement

Une structure permettant de comparer les services DX dans plusieurs domaines

DX General EXPO Summer Tokyo est un salon complet axé sur la digitalisation de l’ensemble de l’entreprise, la réforme des processus métier et le renforcement des bases de gestion. Il ne s’agit pas d’un salon limité à une seule fonction de l’entreprise. Il se caractérise par sa couverture de problématiques qui concernent plusieurs départements, notamment les ressources humaines, les services généraux, la comptabilité, le juridique, les ventes, le marketing, les systèmes d’information et la planification d’entreprise.

Nombre de visiteurs et nombre d’exposants

Les chiffres les plus récents concernant le nombre de visiteurs et le nombre d’exposants spécifiquement pour DX General EXPO Summer Tokyo ne sont pas clairement publiés sur le site officiel. Le salon est indiqué comme se tenant au Makuhari Messe International Exhibition Hall, Halls 4 to 7, et est organisé comme un grand salon B2B incluant plusieurs salons associés et zones spécialisées.

Principaux domaines d’exposition

Réforme des processus métier et Back-Office DX

Ce domaine couvre les solutions qui soutiennent l’efficacité opérationnelle des entreprises, notamment les systèmes de workflow, RPA, AI OCR, la gestion documentaire, les contrats électroniques, la gestion des notes de frais, la comptabilité, la gestion de facturation, la gestion des présences et la gestion des ressources humaines et du travail. Il s’agit d’un domaine où les entreprises souhaitant réexaminer des opérations basées sur le papier, Excel ou les e-mails peuvent comparer efficacement plusieurs services.

Sécurité de l’information et DX pour les départements des systèmes d’information

Avec l’expansion de l’utilisation du cloud, du travail à distance et de generative AI, l’intérêt augmente pour la sécurité de l’information, la gestion des identités, la gestion des endpoints, le zero trust, la gestion des actifs IT, la gestion des demandes internes et l’efficacité du help desk. Ce domaine est également important comme espace de proposition d’améliorations opérationnelles et de mesures de renforcement de la sécurité pour les départements des systèmes d’information.

Sales and Marketing DX

CRM, SFA, MA, les outils de support commercial, les outils de réunion en ligne, les chatbots, digital marketing, le support à l’exploitation publicitaire, l’analyse de données et la gestion client constituent également des catégories importantes d’exposition liées à la croissance du chiffre d’affaires et au renforcement de la relation client. Des discussions commerciales peuvent être attendues avec des entreprises envisageant la visualisation des activités commerciales et l’automatisation du marketing.

DX pour le juridique, la comptabilité et les ressources humaines

La réforme des processus dans des départements spécialisés, tels que legal DX, accounting and finance DX et human resources and labor DX, constitue également un domaine d’intérêt important. Des solutions sont nécessaires pour des enjeux de mise en œuvre propres à chaque département, notamment la gestion des contrats, les contrats électroniques, la gestion des consultations juridiques, les systèmes comptables, le traitement des factures, la paie, la gestion du recrutement et talent management.

Utilisation de AI et generative AI

L’utilisation de generative AI pour l’efficacité opérationnelle, la réponse aux demandes, l’exploitation des connaissances internes, la création de supports de vente, le résumé de documents, l’analyse de données, les chatbots et l’automatisation métier est un thème particulièrement suivi dans le domaine DX. Les exposants ne doivent pas seulement présenter AI, mais montrer concrètement comment elle peut être intégrée aux opérations existantes.

Tendances des visiteurs

Dirigeants et équipes de promotion DX

Les dirigeants et les équipes de promotion DX qui envisagent des politiques DX à l’échelle de l’entreprise, la réforme des processus métier, les investissements systèmes, la réduction des coûts et l’amélioration de la productivité font partie des visiteurs ciblés. Pour les visiteurs ayant des problématiques transversales à plusieurs départements, il est efficace de présenter les bénéfices de mise en œuvre, le retour sur investissement et les méthodes de déploiement par étapes.

Départements des systèmes d’information

Pour les départements des systèmes d’information responsables de la gestion cloud, des mesures de sécurité, de la réponse aux demandes internes, de la gestion des comptes, de la gestion des actifs IT et de l’intégration de systèmes, la réduction de la charge opérationnelle et le renforcement de la sécurité sont des thèmes majeurs. Les exposants sont attendus non seulement sur les spécifications techniques, mais aussi sur la facilité d’utilisation dans les opérations quotidiennes.

Départements administratifs

Les départements administratifs, tels que les ressources humaines, les services généraux, la comptabilité et le juridique, peuvent visiter le salon afin d’améliorer l’efficacité des documents papier, des flux d’approbation, de la gestion des contrats, du traitement des factures, de la gestion des présences et du recrutement. Pour ces départements, il est important d’expliquer clairement comment les flux de travail changeront après la mise en œuvre et comment la charge du personnel sera réduite.

Départements ventes et marketing

Les visiteurs peuvent également inclure des professionnels à la recherche d’efficacité commerciale, de gestion client, de génération de leads, de gestion des opportunités, d’exploitation des données et de support publicitaire ou promotionnel. Dans les domaines des ventes et du marketing, les explications utilisant des écrans de démonstration, des cas d’usage et des indicateurs de performance conduisent plus facilement à des discussions commerciales.

Contexte du marché et grandes tendances

1. Mise en œuvre de generative AI dans les activités métier

Generative AI passe d’une technologie très médiatisée à une phase dans laquelle les entreprises se demandent comment l’utiliser pour une efficacité opérationnelle réelle. Les propositions qui appliquent generative AI à des situations concrètes, comme la réponse aux demandes internes, la création de supports de vente, la recherche de connaissances, la rédaction de comptes rendus de réunion, le résumé de documents et l’automatisation des demandes, sont de plus en plus nécessaires.

2. De DX par département à l’optimisation de l’ensemble de l’entreprise

Les SaaS et systèmes métier introduits département par département peuvent créer des défis en matière d’intégration des données, de gestion des autorisations, de sécurité et de règles opérationnelles. À l’avenir, les entreprises accorderont davantage d’importance non seulement à l’introduction d’outils individuels, mais aussi à l’intégration avec les systèmes existants et à la conception de processus métier à l’échelle de l’entreprise.

3. Importance de la sécurité et de la gouvernance

À mesure que l’utilisation des services cloud et des outils AI s’étend, les mesures contre les fuites d’informations, la gestion des droits d’accès, la gestion des logs, les mesures contre le shadow IT et les règles d’utilisation de AI deviennent de plus en plus importantes. Les propositions qui équilibrent promotion DX et renforcement de la sécurité suscitent un fort intérêt de la part de nombreuses entreprises.

4. Automatisation métier face à la pénurie de main-d’œuvre

Alors que la pénurie de main-d’œuvre se poursuit, les entreprises introduisent de plus en plus d’outils pour automatiser les tâches simples et répétitives afin que des équipes limitées puissent se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. RPA, les systèmes de workflow, AI OCR, l’automatisation des demandes et les solutions d’efficacité back office sont des domaines où les bénéfices de mise en œuvre peuvent être montrés relativement clairement.

5. Support à l’adoption après la mise en œuvre

Les outils DX ne produisent pas de résultats simplement parce qu’ils sont introduits. La formation, la conception opérationnelle, customer success, les systèmes de support et les rapports d’utilisation sont importants pour s’assurer que les outils sont réellement utilisés dans l’organisation. Sur le salon, il est efficace d’expliquer clairement non seulement les fonctions du produit, mais aussi le support fourni après la mise en œuvre.

Entreprises adaptées à l’exposition

Principales catégories d’exposants

• Services de generative AI et d’utilisation de AI
• SaaS et services cloud
• RPA, AI OCR et outils d’automatisation métier
• Systèmes de workflow, de demande électronique et de gestion des approbations
• ERP, systèmes centraux et solutions d’intégration de données
• CRM, SFA, MA et outils de support commercial
• Systèmes de comptabilité, finance, gestion de facturation et accounting
• Systèmes de HR labor, recruitment et talent management
• Services de contrat électronique, gestion des contrats et support juridique
• Services de sécurité de l’information, gestion des identités et gestion des actifs IT
• Services de digital marketing, publicité et support promotionnel
• Services de DX consulting, support de mise en œuvre et support opérationnel

Avantages d’exposer

Discussions commerciales directes avec des visiteurs envisageant une mise en œuvre

DX General EXPO Summer Tokyo est un salon qui attire des visiteurs à la recherche de produits et services pour résoudre des problématiques d’entreprise. L’un des principaux avantages est que les exposants peuvent entendre directement des défis difficiles à comprendre uniquement par la publicité en ligne ou les demandes de documentation.

Communiquer la valeur du service par des démonstrations

Pour les services DX, il peut être difficile de se différencier uniquement par des listes de fonctions. En montrant des écrans réels, des flux d’utilisation, des workflows après la mise en œuvre, l’intégration des données et des écrans de reporting, les exposants peuvent aider les visiteurs à imaginer comment le service serait utilisé dans leur propre entreprise.

Approcher plusieurs départements

DX concerne non seulement les départements des systèmes d’information, mais aussi les ressources humaines, les services généraux, la comptabilité, le juridique, les ventes, le marketing et la planification d’entreprise. Comme les exposants peuvent rencontrer plusieurs décideurs et départements utilisateurs, le salon facilite l’élargissement des points d’entrée vers les discussions commerciales.

Montrer ses points forts dans un environnement de comparaison concurrentielle

Les visiteurs comparent plusieurs produits et services et cherchent à confirmer rapidement les différences de prix, de fonctions, de références de mise en œuvre, de systèmes de support, de facilité d’utilisation, de sécurité et d’intégration. En organisant clairement leurs propres points forts, les exposants peuvent laisser une impression plus forte même dans un environnement de salon fortement axé sur la comparaison.

Points importants de préparation pour les exposants

Adapter le message selon le problème du visiteur

Même pour un même service DX, les dirigeants, les départements des systèmes d’information, les départements administratifs et les départements commerciaux ont des centres d’intérêt différents. Sur le stand, il est important d’organiser le message selon les problèmes des visiteurs, tels que la réduction des coûts, la réduction du temps de travail, le renforcement de la sécurité, la croissance du chiffre d’affaires et l’élimination de la dépendance à des personnes spécifiques.

Préparer des cas de mise en œuvre et des indicateurs de performance

Pour les services liés à DX, les visiteurs accordent de l’importance aux types d’entreprises qui ont déjà adopté le service et au niveau d’amélioration obtenu. La force de persuasion augmente lorsque les exposants peuvent montrer le secteur des entreprises utilisatrices, les départements concernés, les problèmes avant la mise en œuvre, les changements après la mise en œuvre, le temps économisé et les effets de réduction des coûts.

Préparer un environnement de démonstration

Lors d’un salon, la valeur du service doit être communiquée en peu de temps. Préparer un environnement de démonstration qui montre de manière fluide les principales opérations depuis le login, les réponses aux questions attendues et des scénarios de démonstration par secteur de visiteurs peut améliorer la qualité des discussions commerciales.

Clarifier le prix, la période de mise en œuvre et le système de support

Les visiteurs vérifient non seulement les fonctions du produit, mais aussi le niveau de coût, la période de mise en œuvre, les paramètres initiaux, l’intégration avec les systèmes existants, les systèmes de support et les mesures de sécurité. Il est important de préparer des documents détaillés pouvant être distribués sur le stand.

Approche de conception du stand

Une signalétique qui rend le service immédiatement compréhensible

Les services liés à DX peuvent facilement paraître abstraits. La façade du stand doit donc indiquer clairement ce que le service améliore. Des expressions qui aident les visiteurs à reconnaître le problème comme le leur, telles que “automate accounting operations,” “use AI for inquiry response” et “visualize sales management,” sont efficaces.

Un layout qui facilite la visualisation des démonstrations à l’écran

Pour les salons consacrés aux SaaS et services cloud, les démonstrations utilisant des moniteurs ou des écrans tactiles sont importantes. Les exposants doivent concevoir un layout dans lequel les écrans sont visibles depuis l’allée, la taille des moniteurs permet à plusieurs personnes de regarder en même temps, et le personnel peut réaliser les démonstrations facilement.

Assurer un espace pour les discussions commerciales

Les services DX nécessitent souvent des consultations individuelles sur les conditions de mise en œuvre et l’intégration avec les systèmes existants. Préparer non seulement un espace d’explication simple, mais aussi des tables où des discussions détaillées et des entretiens peuvent avoir lieu, peut améliorer la qualité des leads.

Façons d’arrêter les visiteurs qui comparent plusieurs options

Les visiteurs passent devant de nombreux stands en peu de temps. Le stand doit donc combiner catchphrases, panneaux d’études de cas, vidéos, écrans de démonstration, objets promotionnels et mini-séminaires pour encourager les visiteurs à s’arrêter. Les messages axés sur la résolution de problèmes atteignent particulièrement facilement les visiteurs ayant un intérêt pertinent.

Utilisation des vidéos de salon

Aider les visiteurs à comprendre les services en peu de temps

Les services DX peuvent être difficiles à communiquer avec des mots seuls. En utilisant des vidéos de salon, les exposants peuvent expliquer en peu de temps les problèmes, les changements avant et après la mise en œuvre, les opérations à l’écran, les scènes d’utilisation et les effets de la mise en œuvre. Cela facilite la compréhension visuelle du service par les visiteurs qui passent devant le stand.

Standardiser la qualité des explications dans le stand

Lors des périodes de forte affluence, le personnel peut ne pas pouvoir expliquer suffisamment à chaque visiteur. En diffusant des vidéos sur les moniteurs, les exposants peuvent continuer à transmettre la vue d’ensemble et les points forts du service avec une qualité constante, même lorsque le personnel est engagé dans d’autres discussions commerciales.

Utiliser les vidéos pour les activités commerciales après l’événement

Les vidéos produites pour le salon peuvent être utilisées non seulement pendant l’événement, mais aussi après celui-ci pour email follow-up, les supports commerciaux, les webinaires, les landing pages, social media, les pages de salon en ligne et Internet Exhibition.tv. Cela permet d’utiliser le salon pour une maturation continue des leads plutôt que de le considérer comme un événement ponctuel.

Acquisition de visiteurs avant et après l’événement

Annonces par e-mail avant l’événement

Les exposants doivent envoyer des annonces du salon aux clients existants, prospects, anciens demandeurs de documents, participants à des séminaires et inactive leads. Inclure le numéro de stand, le contenu exposé, les détails des démonstrations, les thèmes de consultation et les méthodes de prise de rendez-vous peut augmenter la probabilité de discussions commerciales pendant l’événement.

Annonces via social media, publicité et owned media

Avant le salon, les exposants doivent partager des informations sur leur participation et le contenu des démonstrations via LinkedIn, X, Facebook, YouTube, des newsletters e-mail et owned media. Pour les services DX, il est efficace de publier des contenus centrés non seulement sur les fonctions, mais aussi sur les défis de mise en œuvre et les études de cas d’amélioration.

Landing page dédiée au salon

En préparant une landing page dédiée au salon rassemblant le contenu de l’exposition, les réservations de démonstration, les téléchargements de documents, les vidéos, les études de cas et les formulaires de contact, les exposants peuvent intégrer la fourniture d’informations avant l’événement et le follow-up après celui-ci. Diriger les visiteurs depuis la publicité et les e-mails vers cette page permet également de maintenir le contact avec les prospects qui n’ont pas pu être rencontrés sur place.

Système de follow-up après l’événement

Il est important de classer les cartes de visite et les leads obtenus lors du salon par niveau d’intérêt et par thème, puis d’effectuer un follow-up rapidement. Combiner e-mails, appels téléphoniques, réunions en ligne et invitations à des séminaires selon la situation de chaque visiteur, comme une demande de démonstration, une demande de documentation, une confirmation de prix ou une période de mise en œuvre encore indéterminée, peut être efficace.

FAQ

Quel type de salon est DX General EXPO Summer Tokyo ?

Il s’agit d’un salon B2B qui réunit des solutions DX soutenant l’efficacité opérationnelle, la réforme des modes de travail et le renforcement des bases de gestion. Le salon couvre des services pour de nombreux départements, notamment les systèmes d’information, les ventes, le marketing, les ressources humaines, les services généraux, la comptabilité et le juridique.

Quels types d’entreprises sont adaptées à l’exposition ?

Le salon est adapté aux entreprises proposant SaaS, des services cloud, generative AI, RPA, AI OCR, CRM, SFA, MA, des contrats électroniques, du support juridique, des systèmes comptables et RH, la sécurité de l’information et DX consulting.

Quel type de message résonne auprès des visiteurs ?

Plutôt que d’expliquer uniquement les fonctions, il est plus efficace de montrer des bénéfices concrets de résolution de problèmes, tels que la réduction du temps de travail, la réduction des coûts, le renforcement de la sécurité, l’élimination de la dépendance à des personnes spécifiques, la croissance du chiffre d’affaires et l’adoption après la mise en œuvre.

Que doivent préparer les exposants pour leur stand ?

Il est important de préparer un environnement de démonstration, des études de cas, des documents de prix, des tableaux comparatifs, des FAQ, des documents de sécurité, un espace de discussion commerciale, des vidéos et un système de gestion des leads. Pour les services DX en particulier, des explications aidant les visiteurs à imaginer l’utilisation dans leur propre entreprise sont nécessaires.

Les vidéos de salon sont-elles nécessaires ?

Les vidéos sont efficaces parce que les services DX peuvent facilement paraître abstraits. Elles communiquent les problèmes, les écrans d’opération, les changements avant et après la mise en œuvre, les scènes d’utilisation et les effets de la mise en œuvre en peu de temps, et peuvent être utilisées à la fois pour attirer des visiteurs au stand et pour le follow-up après l’événement.